Eine französische digital-coaching-Plattform bietet die Apotheke Ihren Kunden die Möglichkeit zu bieten digital-wellness-coaching im store per iPad.
Die VD Pharm Netzwerk von Apotheken in Toulouse ist wegen der Einführung der Yiango-Plattform im November, die dem Patienten Zugang zu Gesundheits-coaching auf Themen wie Gewichtsreduktion, stress, Entgiftung und die Verdauung.
Mitglieder der Pharmazie ausgebildet sind, leiten den Kunden über eine Yiango neun wellness-Programme, mit einem iPad Pro 12.
Die 20-minütigen Programme verwenden einen Algorithmus, um ein Diagramm zu erstellen anhand der Kunden-individuellen Faktoren wie der körperlichen Aktivität, der Ernährung und der täglichen Gewohnheiten.
Der Apotheker verwendet dann diese Ergebnisse, um die Patienten Ziele für die nächsten zwei Wochen und lädt Sie wieder zu Messen Sie Ihre Fortschritte. In zwischen den Terminen erhalten Sie motivierende E-Mails und SMS-Nachrichten von Yiango.
Am Ende des Interviews, hat der Kunde die Möglichkeit zu kaufen ein wellness-Paket ausgewählt von der Plattform, die drei Nahrungsergänzungsmittel.
Apotheken zahlen eine monatliche Gebühr zu abonnieren, um die coaching-Plattform, die software -, Möbel -, Personal -, Ausbildungs-und digital-support für die Kunden in den zwischen den coaching-Sitzungen.
WARUM ES WICHTIG IST
Yiango Gründer Olivier Roques, sagte er begann die Plattform, um den Menschen helfen, nehmen Sie einen stärker individualisierten Ansatz, um erreichen Ihre wellness-Ziele.
„Nach 12 Jahren in der Gewicht-management-Industrie, und baute eine 650-Diät shop-Netzwerk in Frankreich, ich bemerkte, dass alle Methoden wurden, basierend auf einer Diät-nur Ansatz mit Mahlzeit-Ersatz, Diät-coaching und Nahrungsergänzungen, aber diese Methoden fehlgeschlagen zu bieten langfristige Ergebnisse,“ sagte er. “Um nachhaltige Ergebnisse zu erzielen, müssen wir arbeiten gleichzeitig auf drei Grundlagen der einzelnen; täglichen Gewohnheiten, Bewegung und Ernährung.“
DER GRÖßERE KONTEXT
Apotheken sind zunehmend bieten digitale Dienstleistungen für Ihre Kunden. UK high street Apothekenkette Boots vor kurzem angekündigt, dass die partner mit dem schwedischen startup LIVI, um eine in-store-digital-GP-Beratung-service für seine Kunden und NHS-Patienten.
Die Co-op group hat eine digital-Apotheke-app früher in diesem Jahr, die links den Patienten der GP-Operationen und ermöglicht es Ihnen, um Medikamente an jeden beliebigen Ort.
AUF DER PLATTE
Valérie Lannes, Leiter Apotheker VD Pharm-Netzwerk, sagte: “Die Herausforderung ist ganz klar für uns der übergang zu einem service-Angebot, vor allem für übergewichtige Patienten. Bisher haben wir nur Sortimente anbieten, mit kurzfristigen Vorteile.
“Yiango bringt eine Globale coaching-Lösung zur Unterstützung der Kunden auf lange Sicht. Das coaching ist extrem vereinfacht, Dank der digitalen Plattform, die es uns ermöglicht, die Durchführung schnelle und effektive interviews. Es erhöht auch die Kundenbindung durch one-to-one-interviews alle zwei Wochen.“